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Diplomado en

Gestión de procesos

Descripción

Debido al alto nivel de competencia que actualmente exigen los mercados, las empresas de todos los sectores económicos se enfrentan a un gran desafío: generar resultados extraordinarios de forma permanente, lo que implica el constante análisis de cómo optimizar la forma de realizar el trabajo. Este diplomado responde a la necesidad de dar las herramientas y técnicas necesarias en el control de procesos clave y la optimización de los recursos internos de la empresa, mejorando los tiempos de realización de las tareas, eliminando controles excesivos y determinando áreas donde éste es nulo o escaso.

Información

Metodología

La metodología utilizada será de presenciales sincrónicas en tiempo real vía web y en algunos programas se complementará con clases  presenciales de aula en la institución, basadas en análisis de temas a tratar y además serán planteados puntos de vista desde la diversidad de realidades y situaciones, así se pasará a ejemplos y ejercicios con los conocimientos de base ya adquiridos en las clases teóricas y serán aplicados con la supervisión del tutor.

Los tutores especialistas serán virtuales quienes al inicio entregarán a los participantes una guía con las instrucciones para navegar e iniciar el curso, revisar los pasos y avances, así como también estipulando las actividades correspondientes a cada módulo, entregando todas las directrices para resolver sus consulta y los horarios de atención.

Requisitos

Para poder postular al Diplomado, los postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • Certificado de Título (Profesionales)
  • Título de pregrado de al menos 8 semestres de duración, del área administrativa financiera.
  • Currículum Vitae
  • Copia Cédula de Identidad
  • Postulación Online
  • Contrato de estudio
  • Carta de Interés(Descargar)
Académicos

Mario Abos Padilla

Ingeniero Comercial

MBA

Docente Unach

Marcos Sepúlveda

Magister en Tecnologías de la Información y Gestión

Docente Unach

Ingeniero Ejecución Informática

Vivian Ruiz

Master en Educación en Gestión Educacional

Directora Organismo Técnico Capacitador Unach

Contador Público y Auditor

Valores / costos
  • Arancel: $750.000
  • Matrícula: $50.000, Gratis hasta Abril 2018.
  • Metodos de Pago
    • Transferencia electrónica
    • Tarjetas bancarias
    • Consulte modalidades de pago
    • Descuento especial a ex-alumnos
Asignaturas

Asignatura I:

Duración 10 horas presenciales y 40 horas e-learning
Objetivo Específico Emplear principios de la gestión por procesos aplicando herramientas de gestión de calidad.
Contenidos
  • Aspectos generales de la gestión de procesos Conceptos clave, procesos, subprocesos, sistema, procedimiento, actividad, proyecto, indicador principios de la gestión por procesos necesidades y expectativas de clientes, mapa de procesos, diseño o rediseño de procesos claves, control, mejora y planificación, gestión de calidad
Asignatura II:
Duración 10 horas presenciales y 40 horas e-learning
Objetivo Específico Aplicar la estructura de los procesos empleando unidades de flujo.
Contenidos
  • Clasificación de los procesos en una organización. modelo de procesos, insumos, entrada, salida, entorno, tipo de procesos, operativos, de apoyo y estratégicos estructura de los procesos: – entradas, unidad de flujo, recursos, red de actividades, estructura de la información, salida del proceso, resultados, costo, tiempo, calidad y variedad.
Asignatura III:
Duración 10 horas presenciales y 40 horas e-learning
Objetivo Específico Utilizar Diagramas De Flujos Aplicando Símbolos Básicos.
Contenidos
  • Diagramas De Flujos: – Símbolos Básicos, Inicio, Conectores, Documentos, Archivos, Decisiones, Terminador.
  • Elementos Clave, Recursos, Controles, Autoridad, Responsabilidad, Ficha Del Proceso.
Asignatura IV:
Duración 10 horas presenciales y 40 horas e-learning
Objetivo Específico Utilizar Mapa De Procesos Aplicando Entradas Y Salidas.
Contenidos
  • Mapa De Procesos: – Unidades Que Intervienen, Objetivos, Entradas, Salidas, Secuencia Temporal, Inicio, Término, Puntos De Inspección, Medición, Relación De Los Procesos, Qué, Quién, Dónde, Cómo. Combinación De Procesos. Matriz De Procesos, Interfases, Rediseño, Etapas, Automatización.
Perfil de Ingreso
Para el ingreso al Diplomado, el estudiante deberá contar con el siguiente perfil:

  • Gerentes
  • Sub-gerentes
  • Jefes de departamento
  • Supervisores
  • Profesionales que ocupen cargos directivos en Establecimientos educacionales
Clases
  • Fecha de Inicio: Abril
  • Fecha de Término: Agosto 
  • Horario: Desde las 8:30 a 13:00 y de 15:00 a 18:30, Domingos
  • Vacantes: 30 como máximo por curso.
  •  *El inicio de los cursos está supeditado a contar con un mínimo de 20 matriculados.
Informaciones
  • Mail: diplomados@unach.cl