Diplomado en

Gestión de procesos

Descripción

Debido al alto nivel de competencia que actualmente exigen los mercados, las empresas de todos los sectores económicos se enfrentan a un gran desafío: generar resultados extraordinarios de forma permanente, lo que implica el constante análisis de cómo optimizar la forma de realizar el trabajo. Este diplomado responde a la necesidad de dar las herramientas y técnicas necesarias en el control de procesos clave y la optimización de los recursos internos de la empresa, mejorando los tiempos de realización de las tareas, eliminando controles excesivos y determinando áreas donde éste es nulo o escaso.

Información

Metodología

La metodología utilizada será de presenciales sincrónicas en tiempo real vía web y en algunos programas se complementará con clases presenciales de aula en la institución, basadas en análisis de temas a tratar y además serán planteados puntos de vista desde la diversidad de realidades y situaciones, así se pasará a ejemplos y ejercicios con los conocimientos de base ya adquiridos en las clases teóricas y serán aplicados con la supervisión del tutor.

Los tutores especialistas serán virtuales quienes al inicio entregarán a los participantes una guía con las instrucciones para navegar e iniciar el curso, revisar los pasos y avances, así como también estipulando las actividades correspondientes a cada módulo, entregando todas las directrices para resolver sus consulta y los horarios de atención.

Requisitos

Para poder postular al Diplomado, los postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:

Certificado de Título (Profesionales)
Título de pregrado de al menos 8 semestres de duración, del área administrativa financiera.
Currículum Vitae
Copia Cédula de Identidad
Postulación Online
Contrato de estudio
Carta de Interés

Académicos

José Luis Ruminot

Ingeniero
Maestría en gestión de procesos

Harold Mendivelso

Magister en ciencias de la administración

Valores / costos

Matrícula gratis si se inscribe antes del 9 de marzo 2020. Beca Institucionales: 3×2
Arancel: $820.000
Matrícula: $60.000
Metodos de Pago
- Transferencia electrónica
- Tarjetas bancarias
- Consulte modalidades de pago
- Descuento especial a ex-alumnos

Asignaturas

Gestión y Optimización de Procesos
Duración	10 horas presenciales y 40 horas e-learning
Objetivo Específico	Emplear principios de la gestión por procesos aplicando herramientas de gestión de calidad.
Contenidos	Aspectos generales de la gestión de procesos Conceptos clave, procesos, subprocesos, sistema, procedimiento, actividad, proyecto, indicador principios de la gestión por procesos necesidades y expectativas de clientes, mapa de procesos, diseño o rediseño de procesos claves, control, mejora y planificación, gestión de calidad
Gestión de Procesos de Negocios
Duración	10 horas presenciales y 40 horas e-learning
Objetivo Específico	Aplicar la estructura de los procesos empleando unidades de flujo.
Contenidos	Clasificación de los procesos en una organización. modelo de procesos, insumos, entrada, salida, entorno, tipo de procesos, operativos, de apoyo y estratégicos estructura de los procesos: – entradas, unidad de flujo, recursos, red de actividades, estructura de la información, salida del proceso, resultados, costo, tiempo, calidad y variedad.
Técnicas de Gestión de Procesos
Duración	10 horas presenciales y 40 horas e-learning
Objetivo Específico	Utilizar Diagramas De Flujos Aplicando Símbolos Básicos.
Contenidos	Diagramas De Flujos: – Símbolos Básicos, Inicio, Conectores, Documentos, Archivos, Decisiones, Terminador. Elementos Clave, Recursos, Controles, Autoridad, Responsabilidad, Ficha Del Proceso.
Técnicas de Gestión Orientada a Procesos y Cambio Organizacional
Duración	10 horas presenciales y 40 horas e-learning
Objetivo Específico	Utilizar Mapa De Procesos Aplicando Entradas Y Salidas.
Contenidos	Mapa De Procesos: – Unidades Que Intervienen, Objetivos, Entradas, Salidas, Secuencia Temporal, Inicio, Término, Puntos De Inspección, Medición, Relación De Los Procesos, Qué, Quién, Dónde, Cómo. Combinación De Procesos. Matriz De Procesos, Interfases, Rediseño, Etapas, Automatización.

Perfil de Ingreso

Para el ingreso al Diplomado, el estudiante deberá contar con el siguiente perfil:

Gerentes
Sub-gerentes
Jefes de departamento
Supervisores
Profesionales que ocupen cargos directivos en Establecimientos educacionales

Clases

Fecha de Inicio: 06 al 09 Abril 2020
Horario: posterior a jornada laboral y días de acuerdo a horas a completar de acuerdo al programa.
Vacantes: 50 como máximo por curso.
*El inicio de los cursos está supeditado a contar con un mínimo de 20 matriculados.

Informaciones

Mail: diplomados@unach.cl

Telefono: +56 42 2433702

Redes sociales:
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